Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 02 juin 2026

Chez MyGravure, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.


1. Identité du responsable du traitement

MyGravure
Chemin des Prés 23
1200 Genève
Suisse

📧 Contact : contact@mygravure.fr
🌐 Site web : www.mygravure.fr


2. Informations collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations personnelles

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

Informations techniques

  • Adresse IP
  • Type d’appareil utilisé
  • Navigateur internet
  • Pages consultées
  • Cookies et technologies similaires


3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Assurer le suivi des livraisons
  • Répondre à vos demandes de support
  • Prévenir les fraudes
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
  • Respecter nos obligations légales


4. Hébergement et plateforme

Notre boutique est hébergée par :

Shopify

Shopify nous fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify conformément à leurs normes de sécurité et de protection des données.


5. Paiements sécurisés

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

MyGravure n’a jamais accès aux informations complètes de votre carte bancaire.

Toutes les transactions sont protégées par des protocoles de sécurité conformes aux standards du secteur.


6. Livraison

Les informations nécessaires à la livraison sont transmises uniquement aux transporteurs chargés de l’expédition de votre commande.

Délais de traitement

  • Expédition sous 48 à 72 heures ouvrées

Délais de livraison estimés

  • Entre 7 et 10 jours ouvrables

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.


7. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles à des tiers.

Vos informations peuvent uniquement être partagées avec :

  • Shopify
  • Prestataires de paiement
  • Services de livraison
  • Autorités compétentes lorsque la loi l’exige


8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Mémoriser vos préférences
  • Mesurer l’audience du site
  • Améliorer nos services

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.


9. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • Au traitement de vos commandes
  • Au respect de nos obligations légales
  • À la gestion de la relation client


10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit d’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

📧 contact@mygravure.fr


11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre :

  • L’accès non autorisé
  • La perte
  • La divulgation
  • La modification ou la destruction


12. Modifications de la politique

MyGravure se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.

Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.


Contact

MyGravure
📍 Chemin des Prés 23, 1200 Genève, Suisse
📧 contact@mygravure.fr
🌐 www.mygravure.fr

Votre confiance est importante pour nous. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec la plus grande attention.